启明星正式上线后的第一个月，用户数量突破了一千万
铺天盖地的媒体报道将Y科技推向了风口浪尖，严浩翔和沈知微频繁出现在各大科技媒体的头条
“情感计算革命者”、“AI伦理的守护者”、“科技圈最默契搭档”
...光环一个接一个地落下，仿佛整个世界都在为他们喝彩
但沈知微保持着惊人的清醒
她每天任然花大量时间分析用户数据，在每周的技术例会上，她的报告永远是问题多于成绩
沈知微第四周的留存率比第三周下降了2.3个百分点
周五的例会上，沈知微她指着大屏幕上的曲线
沈知微主要流失群体是18-25岁的年轻用户
赵宇不以为意
龙套这很正常，年轻人本来就喜欢尝鲜，新鲜感过了就会流失一部分
沈知微不对
沈知微又调出另一组数据
沈知微流失用户的平均使用时长在离开前一周有明显上升
沈知微这说明他们不是失去兴趣，而是...
沈知微她顿了顿，找到一个更准确的词
沈知微而是“受伤”了
会议室里安静下来
沈知微从用户反馈来看
沈知微放大几条典型评论
沈知微有用户反映，AI的陪伴感太真实，当他们意识到这只是程序时，会产生强烈的失落感
沈知微还有用户说，他们开始下意识地比较AI和现实中的人际关系，结果对后者更加失望
这是情感计算领域最经典的悖论
因为技术越是完美地模拟人类情感，就越可能削弱真实的人际连接
沈知微所以我们需要调整算法
沈知微提出方案
沈知微降低AI的情感“饱和度“，增加现实社交的引导功能
龙套但这样用户体验会下降
产品经理提出异议
龙套我们的用户调研显示，很多人喜欢启明星，正是因为它的“完美陪伴”
沈知微完美是危险的
沈知微坚持
沈知微尤其是当它来自一个实际上没有情感的程序
争论持续了一个小时
最终，严浩翔做出了决定
严浩翔按照沈博士的方案，先做小范围的A/B测试，大家用数据说话
散会后，严浩翔叫住了沈知微
严浩翔你很担心
严浩翔他说的是陈述句
沈知微点头
沈知微我读过太多相关研究
沈知微技术介入人类情感的边界非常微妙，一旦越界，后果可能是灾难性的
严浩翔所以你才坚持降低“情感饱和度”
沈知微情感计算就像用药
沈知微用了一个医学比喻
沈知微适量的安慰剂有帮助，但过量就会产生依赖，甚至损害自身的免疫系统
严浩翔看着沈知微严肃的表情，突然问
严浩翔那你呢？你会对启明星产生依赖吗？
这个问题让沈知微愣住了
沈知微她认真思考了一会儿
沈知微不会
沈知微因为我知道它的每一个算法细节，清楚它的边界在哪里
严浩翔但普通用户不知道
严浩翔理解地点点头
严浩翔所以我们要做他们的“医生”，控制好剂量
两人相视一笑，那种默契无需多言
然而，危机来得比想象中更快
正式上线第六周，一篇题为《我的AI伴侣夺走了我的男朋友》的长文在社交媒体上疯传
作者是一位二十三岁的女孩，详细描述了自己如何越来越依赖启明星的AI
最终导致现实中的男友因“竞争不过一个程序”而提出分手
文章写得情真意切，迅速引发了共鸣
评论区里，无数人分享了自己类似的经历
龙套我每天和AI聊天的时间比和父母说话的时间还长
龙套自从用了启明星，我感觉现实中的人都很无聊
龙套有时候我会忘记，屏幕那头不是真人
舆情迅速发酵
媒体开始用“数字毒品”、“情感替代品”这样的词汇来形容启明星
投资人的电话一个接一个地打进来，董事会要求紧急召开会议
风暴来得如此之快，连严浩翔都有些措手不及
龙套这是有人在推波助澜
赵宇调出数据
龙套这篇文章的传播轨迹不正常，显然是有人在背后操作
严浩翔星瀚？
严浩翔第一个想到竞争对手
沈知微不止
沈知微盯着屏幕
沈知微还有至少三家做类似产品的公司，他们都在借这个机会打压我们
商场如战场，友军随时可能变成敌军
董事会会议室里，气氛压抑得让人喘不过气
龙套我们必须立刻调整产品方向
一位董事态度强硬
龙套把那些容易引起争议的功能全部砍掉
沈知微不行
沈知微立即反对
沈知微那等于承认我们的产品有问题
沈知微事实上，问题不在于产品，而在于如何使用
龙套那你说怎么办？难道眼睁睁看着舆论毁掉公司？
严浩翔站起身
严浩翔给我三天时间
严浩翔三天后，我会给大家一个解决方案
严浩翔他的声音平静却充满力量，让会议室暂时安静下来
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