第110章：质疑回应，声誉获提升

凌晨五点，手机震动了一下。

我拿起来看了一眼，是行业论坛的推送提醒，标题写着《所谓“创新”？不过是流量包装下的老把戏》。

这已经是今早第三条类似内容了。

我起身走到工区，咖啡机还在运作，杯底残留着昨晚的痕迹。小夏已经坐在位置上，电脑屏幕分成了三块，左边是舆情数据流，中间是展示会流程表，右边是一份还没发出去的邀请函草稿。

“你看到了？”她头也没抬。

“嗯。”我把外套搭在椅背上，“评论区炸了。”

“不是突然的事。”她点了点鼠标，“从成果上线那天起，就有声音说我们没实锤，光靠嘴吹。”

“那我们就把锤子递过去。”

她终于抬头看我，“你是想开发布会？”

“不是发布会，是开放日。”我说，“谁爱来谁来，现场看系统跑，现场调数据，现场问问题。咱们不搞PPT表演，就干一件事——让人亲眼看见东西是怎么动的。”

她嘴角动了下，“行啊，反正我们也没藏着掖着。”

“另外，联系第三方检测机构。”

“已经在谈了。”她转回去打字，“今天中午前能拿到报告摘要，他们会同步挂官网。”

“好。”我拉开椅子坐下，“两件事一起推，一个对外见人，一个对证说话。”

她敲完最后一行，按了发送键，“邀请名单发出去了，明天下午两点，场地布置也安排好了。”

“这次我不打算讲太多。”我说，“就说三件事：用户怎么用的，数据怎么变的，问题怎么改的。”

“真实就行。”她点头，“比那些堆术语的强。”

早上九点，团队陆续到岗。

小夏把主要质疑点整理成一张大表贴在白板上，分成三栏：技术原理、效果真实性、安全性。每一条下面都对应贴了解决方案和证据来源。

“待会儿彩排一次。”她说，“我列了十个可能被问爆的问题。”

“比如？”

“比如‘你们这个算法是不是抄了国外模型’‘有没有用户隐私泄露风险’‘测试样本是不是内部人刷出来的’。”

“够狠。”

“都是实际有人问的。”

我站到投影前试了下手势，“到时候我来说开场，你负责数据演示，遇到硬核问题你顶上，我打辅助。”

“你确定你能接住我的节奏？”

“不能也得接。”

中午十一点，检测报告正式发布。

小夏第一时间把链接挂在官微，并附了一段简短说明：“所有测试由独立机构完成，过程可查，结果公开。”

她又剪了个一分钟的视频，我把关键部分念了一遍，配上字幕发出去。

有人开始转发。

也有评论说“等看现场”。

那就等。

第二天下午一点四十分，会议室基本布置完毕。长桌摆成U型，投影仪调试好，桌上放着打印好的资料包，还有几台平板供现场操作体验。

第一批人准时到场。

有媒体记者，有同行运营，还有几个平时不太露脸但业内都知道分量的技术前辈。

气氛不算热络。

小夏站在侧边，手里拿着翻页笔，我看她捏得有点紧。

我走上前，没拿稿子。

“感谢大家过来。”我说，“我知道最近有不少声音，说我们搞噱头，说我们没干货。今天我们不讲故事，也不画饼，就想请大家看看，这个系统到底做了什么。”

有人点头，有人掏出本子记。

我简单说了研发背景，重点讲了用户反馈的变化。说到某个功能迭代是因为一条普通用户的留言时，底下有人轻笑了一声。

“不是我们多聪明。”我说，“是我们听得见。”

接着是演示环节。

小夏上场，直接调出后台实时数据。页面刷新，各项指标同步跳动。她点了几个按钮，跳出一组对比图。

“这是上线前后七天的用户行为变化。”她说，“平均使用时长提升了百分之二十三，任务完成率翻倍，投诉里关于‘难懂’‘太复杂’的关键词下降了八成。”

有人提问：“这些数据能代表全部用户吗？”

“不能。”她答得干脆，“所以我们拉了三个不同城市层级的样本组，分别跟踪了一千名真实用户，持续两周。原始记录可以提供查阅。”

另一个声音传来：“万一你们挑着晒呢？”

她没急着反驳，“您可以现在随机指定一个维度，我当场调数据。”

那人愣了下，说了个参数。

她操作平板，三分钟后结果出来。

对方看了眼，没再说话。

最尖锐的问题出现在最后。

一位穿灰衬衫的前辈站起来，“年轻人做东西有冲劲是好事，但我担心你们走太快，踩不准边界。技术本身没有好坏，可一旦失控，代价不小。”

全场安静。

我看向小夏，她微微摇头，示意让我来。

“您说得对。”我说，“我们确实怕过，也犹豫过。但更怕的是因为怕，就不做了。我们现在每一步都有留痕，每次更新都有复盘，出了问题不遮掩，而是直接改。这不是完美方案，但它一直在往前走。”

他盯着我看了几秒，慢慢坐下了。

没人鼓掌，但气氛变了。

活动结束前，我们播放了一段视频，是几位真实用户的采访片段。有人说这个功能帮他省了时间，有人说第一次觉得平台真的在听他们说话。

散场时，有人留下来多聊了几句。

有个记者临走前问我：“你们接下来打算怎么办？”

“继续做。”我说，“做得更透明。”

晚上七点，办公室灯还亮着。

小夏在核对今天的反馈记录，我在看社交平台的数据曲线。正向评价明显多了，几个大号转发了检测报告。

“总算把话说清楚了。”我靠在椅背上。

她递来一杯水，“下次发布会我来主讲？”

我挑眉，“你敢，我就在台下扔柠檬汁。”

她笑了，刚要开口，手机响了。

是一条新消息。

来自一个陌生邮箱，主题只写了两个字：合作。

她点开看了眼，抬头看我，我站起身，走到她身后看屏幕。

邮件正文很短，说对方看了今天的展示，想进一步了解项目细节。

“回吗？”她问。

我盯着那行字，没说话，她的手指停在键盘上。