星火科技的基层医疗推广计划,比预想中遇到的阻力更大。
偏远地区的乡镇卫生院,不仅设备陈旧,医护人员对AI技术的接受度也参差不齐。有些医生习惯了传统的诊断方式,觉得机器“冷冰冰的,不如人可靠”;有些卫生院连稳定的网络都没有,系统根本无法正常运行;更现实的问题是,基层的医疗数据杂乱,缺乏标准化记录,给系统的适配带来了极大挑战。
“这是西部某县的反馈。”沈知意将一份报告递给苏晚,眉头微蹙,“全县十二个乡镇卫生院,只有三个能达到系统运行的基础条件,剩下的要么缺设备,要么缺网络,还有两个院长直接说‘不需要这玩意儿’。”
苏晚翻看报告,指尖划过那些刺眼的“不适用”“拒绝”字样,沉默了片刻。
她早该想到的。技术的落地,从来不是简单的“拿来主义”,尤其是在资源匮乏的基层,需要跨越的不仅是技术门槛,还有观念和现实的鸿沟。
“不能强求。”苏晚合上报告,语气平静却坚定,“我们换个思路。缺设备,我们联合公益组织捐赠一批基础终端;缺网络,协调当地通讯部门优先铺设;观念跟不上,我们组织培训,让医生们亲身体验系统的价值。”
她看向陈默:“数据标准化的问题,技术上能解决吗?”
陈默推了推眼镜,沉吟道:“可以开发一个轻量化的数据清洗工具,自动识别并规范常见的记录格式,虽然准确率会比专业录入低一些,但应付基层需求足够了。只是需要时间调整算法。”
“多久?”
“最快一个月。”
“好。”苏晚拍板,“知意,你负责对接公益组织和通讯部门,争取资源支持;陈默,技术团队全力攻坚数据工具;我去趟西部那个县,亲自看看情况。”
“我跟你一起去。”沈知意立刻道,“基层推广我熟,能帮上忙。”
苏晚看着她眼中的坚定,点了点头:“好。”
……
西部某县,山路崎岖。苏晚和沈知意坐着当地卫生院的破旧面包车,颠簸了三个多小时,才到达最偏远的红旗乡。
卫生院就建在山脚下,一栋两层的小楼,墙皮斑驳,院子里晒着草药,空气中弥漫着一股苦涩的味道。院长是个五十多岁的老中医,姓周,手里拿着个算盘正在算账,看到她们,放下算盘迎了出来,脸上带着憨厚的笑:“苏总,沈总,一路辛苦了。”
“周院长客气了。”苏晚握住他的手,“冒昧打扰,是想看看咱们卫生院的情况,聊聊AI筛查系统的事。”
周院长叹了口气,领着她们往里走:“不瞒你们说,不是我不想用新东西,是真用不上。你看这电脑,还是十年前的旧款,开个机都得等十分钟;网络时断时续,上次县医院发个电子版的通知,我愣是三天才收到。”
他指着诊室里的医生:“小张是医学院毕业的,算咱这儿最懂新技术的,可他一个人要管全乡两千多口人的健康,哪有时间学那些复杂的操作?”
苏晚和沈知意对视一眼,都从对方眼中看到了沉重。基层的困难,比报告上写的更具体,也更扎心。
“周院长,设备和网络的事,我们来想办法解决。”沈知意认真地说,“操作方面,我们会把系统改得更简单,就像用手机拍照一样,一学就会。今天我们带了个简易版的设备,要不先让小张医生试试?”
周院长犹豫了一下,看向旁边的年轻医生小张。小张点点头,眼里带着一丝好奇:“院长,我想试试。”
简易设备连接好后,小张按照苏晚的指导,上传了一份之前存疑的胸片。不到半分钟,系统就给出了分析结果:“疑似早期肺结节,建议进一步检查。”
小张愣了一下,这和他当时的判断一致,但他因为设备有限,不敢确定,没敢建议患者复查。
“这……这能准吗?”周院长凑过来看,一脸怀疑。
“我们在县医院做过测试,准确率在95%以上。”苏晚拿出测试报告,“这个患者如果方便,最好尽快去县医院做个CT确认一下。”
周院长看着报告,又看了看屏幕上清晰的标记,沉默了片刻,对小张说:“明天你联系一下患者家属,让他们去县里查查。”
……
接下来的几天,苏晚和沈知意在县里跑了个遍。她们去了设备最差的卫生院,和医生们一起坐在院子里晒太阳,听他们讲基层的难处;去了网络信号塔下,和维护人员一起爬电线杆,看他们如何在陡峭的山坡上铺设线路;还去了患者家里,听那些因为耽误治疗而留下遗憾的故事。
每到一处,她们都不急于推销系统,而是先听、先看、先记。
“以前总觉得技术能解决一切,现在才明白,技术得扎根在泥土里,才能长出芽来。”离开红旗乡的那天,沈知意看着车窗外连绵的山峦,轻声说。
苏晚点头:“我们要做的不是把城市里的系统硬搬到基层,而是根据这里的土壤,培育适合的种子。”
回到公司后,她们立刻调整了推广策略。
技术团队简化了系统操作,把复杂的参数设置改成了“一键模式”,连七十岁的老医生都能轻松上手;数据清洗工具增加了方言识别和手写体转换功能,适配基层的记录习惯;她们还和公益组织合作,捐赠了一百台基础终端,协调通讯公司为三十个偏远乡镇铺设了专用网络。
更重要的是,她们组建了一支“基层技术支援队”,由经验丰富的医生和工程师组成,定期下乡驻点,手把手教操作,随时解决问题。
三个月后,苏晚再次来到红旗乡。
卫生院的旧电脑换成了捐赠的新终端,网络稳定了,小张医生正熟练地用系统给一位老人做筛查。周院长坐在旁边,手里拿着个平板电脑,上面是系统自动生成的全乡健康档案,笑得合不拢嘴:“苏总,沈总,你们这东西是真好用!上次那个肺结节的患者,去县里查了,真是早期,做完手术现在好好的,昨天还来送了筐鸡蛋呢!”
苏晚看着屏幕上流畅运行的系统,心里涌起一股暖流。
技术的光芒,不仅要照亮繁华的都市,更要穿透深山的迷雾,照进每一个普通人的生活里。
……
基层推广的成功,让星火科技的名字有了更厚重的意义。不再只是一家“厉害的科技公司”,更成了“有温度的企业”。
这年年底,星火科技入选“年度社会责任企业”,苏晚作为代表上台领奖。
站在聚光灯下,她没有说太多技术成就,而是讲了红旗乡那位早期肺癌患者的故事。
“我们常常说,科技改变世界。但对很多人来说,世界很大,大到看不见;改变很远,远到摸不着。可对那位患者来说,改变就是手术后能好好吃饭,能看着孙子上学;对周院长来说,改变就是不用再为漏诊睡不着觉;对小张医生来说,改变就是能用上和大医院一样的工具。”
她顿了顿,目光扫过台下,看到了沈知意和陈默鼓励的眼神,看到了张叔叔欣慰的笑容,也看到了很多基层医生代表湿润的眼眶。
“星火科技想做的,从来不是颠覆谁,超越谁。我们只是想让每一份努力都有回响,让每一个生命都被认真对待。就像这星火,或许微弱,但只要扎在泥土里,就能连成一片光,照亮更多人前行的路。”
掌声雷动。
沈知意在台下看着她,眼中闪烁着泪光。她知道,苏晚做到了。不仅实现了前世的救赎,更在今生,让自己的生命绽放出了最耀眼的光芒。
而她们的故事,还在继续。