欧美运营中心落地的热度还没散。
产业园的风里,除了靛蓝染布的清苦,似乎还多了几分全球化的鲜活气息。物流仓库的货车进出更勤了,每一辆车的车身上,都印着醒目的“全球非遗联盟”logo。
林微的办公室里,苏曼琪抱着一叠文件,脚步轻快地走进来。阳光落在她脸上,映得眼底的光比窗外的阳光还亮。
“微微,亚马逊全球招商团队的邮件!”苏曼琪把文件拍在桌上,指尖点着屏幕,“他们主动邀请我们入驻,还说要专门为我们开辟‘非遗特色专区’,给三个月的流量扶持!”
林微刚处理完皇室礼服的样品确认邮件,闻言抬眸。指尖划过苏曼琪递来的平板,亚马逊的官方邮件措辞恳切,字里行间都是对非遗联盟的认可。
“运营中心刚落地,他们就找过来了。”林微的声音平静,眼底却藏着笑意,“这是意料之中,也是意料之外。”
“意料之中是因为我们的热度够,意料之外是他们动作这么快!”苏曼琪坐下,端起桌上的温水喝了一口,语气里带着兴奋,“我打听了一下,亚马逊的‘特色专区’资源特别紧张,一般只给行业头部品牌。他们主动给我们开绿灯,就是看中了我们非遗产品的独特性,还有欧美运营中心带来的物流优势。”
林微点头。她很清楚,亚马逊的主动抛橄榄枝,核心是“互补”。非遗联盟有差异化的优质产品,有能覆盖欧美的本地物流;亚马逊有庞大的全球用户基数,有成熟的电商运营体系。两者结合,是双赢。
“速卖通那边呢?”林微抬眸问。
“我已经主动联系了!”苏曼琪立刻回答,“速卖通的招商经理我认识,之前在行业峰会上见过。我把我们的运营中心落地数据、定制板块爆单数据发过去,对方特别感兴趣,说今天下午就安排团队跟我们对接。”
“做得好。”林微的语气里带着赞许,“多渠道分销是必经之路。我们自己的平台是根基,但亚马逊、速卖通能帮我们更快地触达全球更多用户。”
她指尖在桌上轻轻敲击,思路清晰:“成立专项对接团队,你牵头。核心目标是,尽快完成亚马逊、速卖通的入驻流程,同步制定差异化的分销策略。不同平台的用户群体不一样,不能用一套产品、一套定价打天下。”
“明白!”苏曼琪立刻拿出笔记本,飞快地记着,“我已经想好了,专项团队就从电商部抽五个核心成员,都是有跨境电商对接经验的。差异化策略我也有初步想法:亚马逊主打高端定制和联名款,用户购买力强,注重品牌和品质;速卖通侧重性价比高的家居饰品和基础款,覆盖的市场更广泛;eBay可以推限量版非遗藏品,吸引收藏爱好者。”
林微看着苏曼琪认真记录的侧脸,眼底泛起暖意。从最初那个跟着她打拼的小姑娘,到如今能独当一面的电商负责人,苏曼琪的成长,她都看在眼里。
“就按你说的来。”林微点头,“亚马逊的入驻流程优先推进,他们的流量扶持窗口期很宝贵。速卖通同步跟进,争取两个平台能差不多时间上线。另外,把陈阳拉进专项群,物流和供应链的衔接,需要他配合。”
“好!我这就去安排!”苏曼琪合上笔记本,起身就往外走,脚步轻快得像踩在云端。
办公室重新安静下来。
林微打开电脑,调出全球电商平台的分析报告。亚马逊、速卖通、eBay……这些全球顶尖的电商平台,各有优势,覆盖的市场也各有侧重。把这些渠道都打通,非遗产品就能真正实现“全球流通”。
她刚把报告保存好,陈阳的电话就打了进来。背景音里,传来仓储设备运转的轻微声响。
“微微,苏曼琪把我拉进专项群了。”陈阳的声音带着点风的沙哑,“亚马逊和速卖通的对接,需要我这边做什么?”
“物流和供应链的衔接。”林微的声音放柔了些,“不同平台的订单,要确保能精准分流到对应的运营中心。另外,根据苏曼琪的差异化策略,提前备货。亚马逊的高端款和联名款,要优先储备,保证库存充足;速卖通的性价比款,要控制好成本,保证产能。”
“明白。”陈阳的声音很笃定,“我这就去跟欧美运营中心对接,把两个平台的备货清单整理出来。另外,我会让仓储团队专门开辟两个区域,分别存放不同平台的货物,避免混淆。”
“辛苦你。”林微轻声说。
“不辛苦。”陈阳笑了笑,“现在渠道越来越宽,我们的产品能卖到更多地方,高兴还来不及。对了,张奶奶那边,皇室礼服的样品已经绣好了,我让她拍了照片,发你邮箱了。”
“好,我马上看。”
挂了电话,林微点开邮箱。张奶奶发来的照片里,靛蓝染布的礼服上,金色的皇室徽章绣得精致立体,稻穗纹缠绕其间,既庄重又不失非遗的灵动。她把照片转发给菲利普,附言:“样品已完成,细节可根据您的要求调整。”
刚发完邮件,专项群里就热闹起来。苏曼琪已经把团队成员拉进群,还把对接进度表发了出来,每一项任务都明确了责任人、时间节点。
【苏曼琪】:各位,亚马逊对接优先,今天下午完成资质材料整理,明天提交;速卖通对接下午三点开始,大家提前准备好数据报表。
【电商部-小李】:收到!资质材料我已经在整理了,包括品牌授权、产品检测报告这些,都齐全。
【电商部-小王】:速卖通的数据报表我准备好了,包括产品销量、用户画像、物流时效这些核心数据。
【陈阳】:物流和备货这边我来对接,保证不耽误进度。
林微看着群里的消息,指尖敲下一行字:“有问题随时沟通,我全程跟进。”
消息刚发出去,就收到了一连串的“收到”。
下午三点,速卖通的对接会议准时开始。线上会议室里,速卖通招商团队的负责人看到林微也在,语气格外热情:“林总,久仰大名!全球非遗春晚我看了,非常精彩。你们的非遗产品,很有特色,完全符合我们平台的差异化定位。”
“谢谢认可。”林微的声音柔和却沉稳,“速卖通覆盖的市场广泛,能帮我们的非遗产品触达更多普通消费者。我们希望能通过这次合作,让更多人了解非遗,喜欢非遗。”
对接会议进行得很顺利。速卖通方面不仅承诺了流量扶持,还表示会帮助非遗联盟优化产品页面,提升转化率。双方敲定,一周内完成入驻流程,两周内完成产品上架。
这边会议刚结束,亚马逊的资质材料就提交完成了。苏曼琪在群里发了截图:“亚马逊那边回复很快,说材料齐全,会优先审核,预计三天内就能出结果。”
接下来的几天,专项团队全员连轴转。
苏曼琪带着团队,一边跟进亚马逊的审核进度,一边忙着速卖通的入驻材料准备。还要根据不同平台的用户画像,优化产品详情页。亚马逊的详情页侧重高端感和工艺细节,用了大量的匠人制作视频;速卖通的详情页则更注重性价比和实用性,突出产品的日常使用场景。
陈阳则带着仓储团队,在欧美运营中心和国内基地之间来回协调。根据苏曼琪提供的备货清单,把高端定制款、联名款优先调配到法兰克福和洛杉矶的运营中心;把性价比高的家居饰品,比如藤编收纳筐、靛蓝染布桌布等,批量备货,确保能满足速卖通的订单需求。
林微则坐镇中枢,把控全局。她每天都会查看专项群的进度,遇到问题及时协调。亚马逊审核过程中,对方对非遗产品的工艺认证有疑问,她亲自整理了详细的工艺说明,还附上了张奶奶和吴奈温的匠人资质证明,顺利解决了审核卡点。
三天后,好消息传来。
亚马逊审核通过!
苏曼琪拿着审核通过的截图,冲进林微的办公室,声音都在发抖:“微微!过了!亚马逊审核过了!他们说,‘非遗特色专区’已经在搭建了,预计明天就能上线!”
林微正在看速卖通的入驻材料,闻言抬头。阳光透过窗,落在截图上,“审核通过”四个大字格外醒目。
“太好了。”林微的嘴角弯起,“让团队今晚加个班,把要上架的五十多款核心产品,最后核对一遍。尤其是产品的尺寸、材质、工艺说明,不能有任何差错。”
“明白!我这就去安排!”苏曼琪转身就往外跑,脚步轻快得像要飞起来。
当天晚上,电商部的灯亮到了后半夜。
苏曼琪带着团队,逐字逐句核对产品详情页。从产品名称到工艺介绍,从尺寸参数到物流说明,每一个细节都反复确认。技术团队则在一旁待命,随时调整页面布局和图片尺寸。
林微也没休息。她坐在办公室里,远程陪着团队。每隔一个小时,就会在群里发一条消息,让大家注意休息,还让行政部订了夜宵和热饮。
凌晨两点,苏曼琪发来消息:“微微,所有产品都核对完毕,已经提交给亚马逊,就等他们的专区上线了。”
林微回复:“辛苦了,大家早点休息,明天还有硬仗要打。”
第二天一早,亚马逊的“非遗特色专区”正式上线。
专区的首页,用了一幅巨大的五谷绣全景图做背景,下方排列着非遗联盟的核心产品:靛蓝染布礼服、五谷绣装饰画、藤编手提包……每一款产品都配有精致的图片和详细的工艺介绍。亚马逊还把专区放在了首页的显眼位置,给了巨大的流量曝光。
苏曼琪带着团队,守在后台大屏前,紧张又期待。
上线一分钟。
专区访问量破五万。
上线五分钟。
第一笔订单产生!来自英国伦敦的客户,下单了一款藤编手提包,备注要刻上自己的名字。
“有订单了!”团队里的小姑娘兴奋地叫出声。
苏曼琪的心跳得飞快,指尖死死盯着大屏上的数据。
上线十分钟。
订单突破一百单!
上线半小时。
订单突破五百单!销售额直接破百万!
“太猛了!”苏曼琪深吸一口气,声音都在发颤,“微微,亚马逊这边爆单了!很多客户都是冲着‘非遗特色’来的,还有不少客户在咨询定制服务!”
林微正在和速卖通的团队对接最后一批入驻材料,闻言抬头:“定制咨询的客户,引导到我们自己的平台下单。另外,让客服团队加派人手,专门对接亚马逊的订单咨询和售后。”
“好!我这就去安排!”
亚马逊的爆单,像是一剂强心针,让整个专项团队都沸腾了。
更让人兴奋的是,速卖通那边也传来了好消息。入驻流程全部完成,产品上架计划提前,三天后就能正式上线。
接下来的三天,亚马逊的订单量持续暴涨。
第一天,订单1200单,销售额280万。
第二天,订单2500单,销售额650万。
第三天,订单3800单,销售额突破1000万。
陈阳从仓储中心赶回来,脸上带着疲惫,眼底却亮得惊人。他把一份备货清单放在林微桌上:“微微,亚马逊的高端款和联名款销量超出预期,法兰克福和洛杉矶运营中心的库存有点紧张。我已经让国内基地加急补货,明天就能发往海外。”
林微翻看清单,指尖在“藤编手提包”“五谷绣装饰画”这两个品类上停顿了一下:“这两个品类,是爆款。让生产端多备点货,另外,优化生产流程,提高产能。”
“明白。”陈阳点头,“我已经跟吴奈温和张奶奶沟通过了,他们已经在调整生产排期,优先保障这两个品类的产能。”
就在这时,苏曼琪带着速卖通的对接团队,走进了办公室。
“微微,陈阳,速卖通的产品已经全部上架完毕!”苏曼琪的脸上带着兴奋的红晕,“我们还搞了个开业活动,前一百名下单的客户,送一个迷你五谷绣挂件。速卖通那边也给了我们首页焦点图的曝光,流量已经开始进来了!”
林微走到苏曼琪的电脑前,看着速卖通的产品页面。藤编收纳筐、靛蓝染布桌布、非遗小摆件……这些性价比高的产品,排列得整整齐齐,详情页简洁明了,突出了产品的实用性和价格优势。
“很好。”林微点头,“客服团队要做好准备,速卖通的用户咨询量可能会很大。另外,跟陈阳对接好物流,确保订单能及时发货。”
“放心吧!”苏曼琪拍着胸脯保证。
速卖通正式上线。
和亚马逊的高端路线不同,速卖通的订单,来得更猛、更密集。
上线一小时,订单突破800单。
上线三小时,订单突破2000单。
上线一天,订单突破5000单,销售额750万。
其中,藤编收纳筐卖得最火,一天就卖断了库存。
“微微,藤编收纳筐卖爆了!速卖通的后台,全是催补货的消息!”苏曼琪冲进办公室,语气里带着焦急又兴奋的情绪。
林微立刻拿起手机,给陈阳打电话:“吴奈温那边,藤编收纳筐的产能能跟上吗?速卖通这边卖断货了。”
电话那头,陈阳的声音带着点嘈杂:“我正在藤编工坊!吴奈温已经加派了人手,启动了24小时轮班制。第一批补货的5000个藤编收纳筐,明天就能发往欧美运营中心和国内仓库。”
“好。”林微点头,“跟速卖通那边沟通一下,先上架预售链接,注明补货时间,避免客户流失。”
“收到!”
挂了电话,林微看向苏曼琪:“把eBay的入驻提上日程。让团队抽两个人,专门负责eBay的对接和产品准备。就按之前说的,推限量版非遗藏品。”
“好!我这就去安排!”苏曼琪的干劲更足了。
接下来的几天,非遗联盟的产品,在亚马逊和速卖通两个平台上,持续爆单。
亚马逊的高端客户,不仅自己下单,还会在社交平台分享。不少欧洲的时尚博主,都自发推荐了非遗联盟的五谷绣装饰画和藤编手提包,称其为“最有质感的东方美学单品”。
速卖通的普通消费者,更是把非遗产品当成了“宝藏好物”。藤编收纳筐、靛蓝染布桌布,成了家居博主的必备单品,相关的测评视频,在各大社交平台刷屏。
订单量暴涨,也带动了生产端的忙碌。
绣娘工坊里,张奶奶带着绣娘们,日夜不停地赶制五谷绣产品。丝线用完了,采购部就全球调货;绣绷不够了,陈阳就安排本地的木工师傅加急制作。
藤编工坊里,吴奈温带着匠人们,把藤条处理得又快又好。为了提高产能,他还改进了生产工具,把藤条的处理效率提高了一倍。
物流仓库里,打包师傅们也是24小时轮班。每一个包裹,都包装得严严实实,贴上专属的物流标签,发往全球各地。
一周后,专项团队召开总结会。
苏曼琪拿着一份厚厚的数据报表,站在会议室的台前,语气兴奋:“各位,这一周,我们在亚马逊和速卖通的总销售额,突破了一亿!其中,亚马逊销售额6200万,速卖通销售额4800万!客户满意度高达96%,复购率已经达到了35%!”
会议室里,瞬间响起了热烈的掌声。
陈阳坐在台下,脸上带着欣慰的笑容。这一周,他几乎天天泡在生产和仓储一线,虽然累,但看到这样的成绩,觉得一切都值得。
林微坐在主位,看着台下兴奋的团队成员,眼底泛起暖意。她轻轻敲了敲桌子,会议室瞬间安静下来。
“成绩值得肯定,但我们不能骄傲。”林微的声音柔和却有力,“多渠道分销的口子,我们只是刚刚打开。接下来,我们要做的,是稳住品质、守住产能、优化服务。亚马逊的高端路线要继续深耕,速卖通的性价比路线要扩大优势,eBay的限量藏品路线要尽快落地。”
她顿了顿,继续说:“另外,海外直营店的筹备,也要提上日程。线上渠道是流量入口,线下直营店是品牌阵地。只有线上线下联动,我们的全球商业布局,才能真正站稳脚跟。”
“明白!”
团队成员异口同声地回答,声音洪亮,充满了干劲。
会议结束后,大家都忙着去推进自己的任务。
林微留在会议室,看着窗外的产业园。绣娘工坊的烟囱冒着袅袅青烟,藤编工坊的机器声隐约传来,物流仓库的货车依旧在忙碌地进出。
手机震动了一下,是菲利普发来的邮件。他对皇室礼服的样品非常满意,已经安排支付了全款,还表示后续会有更多的定制需求。
林微回复了邮件,嘴角弯起。
线上多渠道开闸,订单暴涨。
海外运营中心落地,物流顺畅。
高端客户认可,品牌影响力扩大。
这一切,都在朝着好的方向发展。
她拿起手机,给张奶奶发了条消息:“张奶奶,最近辛苦您了。我们的产品在海外卖得很好,很多外国人都喜欢您绣的五谷绣。”
没过多久,张奶奶发来一条语音,声音洪亮又开心:“好!好!林总,只要咱们的手艺能走出国门,我再辛苦都值得!我跟绣娘们说了,一定把每一件产品都绣好,不给咱们非遗丢脸!”
林微听着语音,心里暖暖的。
她知道,这条路还很长。
海外直营店的筹备,会遇到很多困难。
不同国家的文化差异、贸易壁垒,都是需要跨越的坎。
但她不怕。
身边有这么靠谱的团队,有这么坚守的匠人,有这么受欢迎的非遗产品,就没有跨不过去的难关。
林微站起身,走出会议室。
阳光正好,落在她的身上,温暖而有力量。
产业园的风,轻轻拂过。
带着靛蓝染布的清苦,带着藤条的清香,带着丝线的柔滑。
也带着,非遗走向全球的,无限希望。