清晨的阳光透过斑驳的树叶,洒在林宇的肩头。他深吸一口清新的空气,将工具包稳稳地背在背上,开启了新一天转转上门工程师的工作。今天的第一个订单,是去回收一台笔记本电脑,客户住在城市边缘的一个新兴小区。
林宇到达小区后,对照着门牌号找到了客户的家。按响门铃,一位戴着眼镜、看起来文质彬彬的年轻男士开了门,他就是客户徐先生。徐先生热情地把林宇迎进屋内,径直走向书桌,将一台笔记本电脑递到林宇面前。
“您好,这就是我要卖的电脑,麻烦您看看能值多少钱。”徐先生说道。
林宇微笑着回应:“好的,徐先生,我这就开始检测。”他熟练地打开工具包,拿出专业的检测设备。先是仔细检查笔记本的外观,发现机身一角有轻微磕碰,屏幕边框也有几处细小划痕。接着,他开机进行硬件检测。
在检测过程中,林宇发现电脑的硬盘存在坏道,这会严重影响电脑的性能和使用寿命。他皱了皱眉,抬起头对徐先生说:“徐先生,您这电脑的硬盘有坏道,可能会导致数据丢失和系统不稳定,这在回收价格上会有比较大的影响。”
徐先生一听,脸上露出惊讶的神情:“啊?我平时用着没觉得有什么大问题啊,就是感觉最近开机有点慢。这坏道很严重吗?”
林宇耐心解释道:“硬盘坏道如果不及时处理,情况会越来越糟。我们回收评估是综合多方面因素的,基于这个情况,按照公司标准,这台电脑的回收价格可能会比您预期的低一些。”随后,林宇给出了一个初步的报价。
徐先生的脸色瞬间变得有些难看,他提高了音量:“这也太低了吧!我买的时候花了不少钱呢,而且除了开机慢一点,其他功能都正常啊。你们这价格也压得太狠了。”
林宇连忙安抚徐先生:“徐先生,您先别着急。我们的评估都是有严格标准和依据的,市场上这种有硬件问题的二手笔记本价格普遍都不高。当然,如果您觉得这个价格不合适,我们可以一起再看看有没有其他办法。”
徐先生沉默了一会儿,语气稍微缓和了些:“那你说怎么办?总不能就这么低的价格卖了吧。”
林宇思考片刻后说:“这样吧,徐先生。我这边可以帮您联系我们公司合作的专业维修团队,看看修复硬盘坏道需要多少费用。修复之后,电脑的回收价格肯定会提高。不过维修费用需要您自己先承担,您看这样可以吗?”
徐先生犹豫了一下,点了点头:“行吧,那你帮我问问。”
林宇立刻拿出手机,联系了公司合作的维修团队。经过一番沟通,维修团队给出了维修报价和预计修复时间。林宇将信息转达给徐先生:“徐先生,维修费用大概是这个数,修复时间需要两天左右。如果您决定维修,等修好了我再上门回收,价格肯定会比现在高不少。”
徐先生考虑了许久,最终叹了口气说:“算了,我不想等那么久,也不想再折腾了。就按你之前说的价格卖吧。”
林宇心里微微松了口气,他迅速按照流程完成了回收交易,将电脑仔细打包好放进工具包。就在他准备离开的时候,徐先生突然叫住他:“小伙子,其实我刚刚态度不太好,不好意思啊。我就是觉得这电脑卖得太亏了。”
林宇笑着摆摆手:“没事的,徐先生。我能理解您的心情。要是以后您还有其他数码产品需要回收,随时找我就行。”
离开徐先生家后,林宇马不停蹄地赶往下一个订单地点。这是一个回收手机和平板的订单,客户是一位年轻妈妈,住在市中心的一个老小区。
林宇来到客户家,年轻妈妈王女士热情地接待了他。王女士拿出一部手机和一台平板,有些无奈地说:“孩子大了,换了新手机和平板,这旧的就闲置了,放着也是浪费,就想着卖掉。”
林宇开始对手机进行检测,外观成色还不错,只是屏幕上有几条细微的划痕。功能检测也都正常,他给出了一个合理的报价。王女士对手机的价格没有异议。
接着检测平板,林宇发现平板的电池鼓包了,这不仅影响使用,还存在一定的安全隐患。他把这个问题告诉王女士,王女士有些担忧地问:“这电池鼓包还能卖吗?会不会很危险啊?”
林宇耐心解释:“平板还是可以回收的,不过电池鼓包确实会影响价格。我们公司回收后会对电池进行专业处理,您不用担心安全问题。”他给出了平板的回收价格,由于电池问题,价格相对较低。
王女士听了价格后,想了想说道:“行吧,反正也是闲置的,卖了总比放着强。”
交易完成后,林宇刚准备离开,王女士突然想起什么,叫住他:“小伙子,我家还有个旧的儿童手表,不知道你们收不收?”
林宇笑着说:“可以的,您拿出来我看看。”王女士拿来儿童手表,林宇简单检查了一下,虽然外观有些磨损,但功能都正常。他也给出了一个合理的回收价格,王女士欣然同意。
从王女士家出来时,已经是中午了。林宇找了个路边的小餐馆,简单吃了点午饭,便又投入到下午的工作中。下午的订单比较多,他穿梭在城市的各个角落,一家接着一家上门回收。
在回收一台平板电脑时,客户是一位退休的爷爷。爷爷对自己的平板电脑很是爱惜,外观几乎没有任何磨损,只是系统比较老旧。林宇检测后发现,只要更新一下系统,这台平板的性能还能有很大提升。他向爷爷建议道:“爷爷,您这平板其实还能再用用,我可以帮您把系统更新一下,这样用起来会更流畅。”
爷爷听了,有些犹豫:“更新系统会不会很麻烦啊?我不太懂这些。”
林宇笑着说:“不麻烦的,爷爷。我帮您弄,一会儿就好。”说着,他便熟练地帮爷爷更新了系统,还耐心教爷爷一些新系统的使用方法。爷爷看着更新后的平板,操作起来流畅了许多,笑得合不拢嘴:“小伙子,太谢谢你了!你这服务太周到了。”
虽然因为帮爷爷更新系统,耽误了一些时间,但林宇心里却很满足。他觉得自己不仅仅是在做回收工作,更是在为客户解决问题,提供帮助。
一天的工作结束了,林宇背着装满回收数码产品的工具包,拖着有些疲惫的身体回到公司。他将回收的物品一一交接给同事,完成了今天的工作任务。虽然这一天遇到了不少棘手的客户和问题,但也收获了许多客户的认可和感谢。躺在床上,林宇回想着这一天的点点滴滴,嘴角不自觉地上扬,期待着明天新的挑战和故事。