28.紫苏

「紫苏味辛、辣，性微热，入肺、脾经，具有解表散寒、行气和胃、理气安胎等功效。」

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晨光熹微，城市刚从睡梦中苏醒，你已经端坐在“赫柏澜庭”会议室的首位。你身着一袭剪裁利落的修身西装，衬出优雅与干练，眼神中透着不容置疑的坚定与执着。今天这场会议，对酒店的未来走向至关重要。过去几个月，酒店在激烈的市场竞争中逐渐失去优势，客人的反馈显示，酒店急需在服务与特色上寻求突破，你必须和各部门负责人商讨出切实可行的方案。

许尽欢大家都知道，咱们酒店一直以五星级标准服务客人，但最近的客户满意度调查结果不太理想，周边同类型酒店的竞争也愈发激烈，我们必须做出改变，提升酒店的各项品质。今天把大家召集过来，就是想听听大家的想法。

林亿深许总，目前酒店的入住率和口碑都在下滑，周边几家新开业的酒店抢走了不少客源。我们必须尽快推出有吸引力的特色服务，才能在市场中站稳脚跟。

沈惜凡是啊，现在客人对住宿体验的要求越来越高，我们的客房服务和设施必须升级，才能满足他们的需求。

许尽欢大家说的都对，我们不能坐以待毙。今天把大家召集过来，就是希望集思广益，看看如何提升酒店品质，吸引更多客人。

许向雅要不？和小何医生合作？现在大家都越来越注重养生，我们能不能和他合作，推出特色药膳？根据不同季节、不同客人的体质搭配食材和药材，这样既能满足客人的味蕾，又能养生保健，肯定能吸引不少注重健康的客人。

林亿深这个主意好啊！

沈惜凡而且我们还可以延伸这个概念，给入住的客人送适合他们体质的香囊。现在香薰、香囊这类小物件很受客人欢迎，我们结合中医理念，让香囊具备助眠、提神、驱蚊等功效，不仅能提升客人的住宿体验，还能作为酒店的特色卖点进行宣传。

许尽欢这个想法很有创意，不过中医养生这一块专业性很强，我们必须确保每一个环节都做到精准无误。何苏叶在这方面确实很有研究，我回头和他详细聊聊，看看怎么实施。

龙套许总，就算和何医生合作，我们的员工对中医知识了解甚少，怎么保证服务质量呢？

沈惜凡这个不用担心，我们可以邀请苏医生对相关员工进行培训，从药膳的制作、讲解，到香囊的使用说明，让大家都具备基本的中医知识。

许尽欢好，既然大家都觉得这个方案可行，那我们就先进行初步规划。市场部林亿深负责调研市场需求和竞争对手情况，制定详细的宣传推广方案；厨房这边，象牙一起研究药膳菜单，确保口味和功效都能达到最佳；客房部稀饭和采购部小王配合，挑选合适的香囊材料，设计出美观又实用的香囊；人力资源部安排好员工培训计划。大家有没有问题？

众人齐声回答：“没有问题！”

会议结束后，你回到办公室，迫不及待地给何苏叶打了电话，向他详细说明了会议内容和大家的提议。

何苏叶欢欢，这是个很好的机会啊！我一直想把中医和生活实际结合起来，没想到你们酒店先迈出了这一步。你放心，我一定全力支持。

许尽欢那就辛苦你啦。不过这可不是一件小事，我们得好好策划，确保每一个细节都做到完美。

接下来的日子里，你和何苏叶全身心投入到这个项目中。