电子商务

微信公众号的类型：服务号（普通服务号一月四信息）、订阅号（每天一信息）、小程序、企业微信。

头条号指数的定义：指数是机器通过对作者创作的内容和读者阅读行为 的记录分析得出的账号价值评分 ，包括健康度、原创度、活跃度、垂直度、互动度五个维度。

如何提升头条号指数：健康度、原创度、活跃度、垂直度、互动度。

按 软文的性质分类：日志软文、新闻软文、业务软文、评论软文。

软文的形式：新闻式软文、促销式软文、故事式软文、疑问式软文、情感式软文、猎奇式软文、恐吓式软文。

软文的特点：可信性、效益性、渗透性、双向性。

软文的作用：促进消费力、 提高知名度、 传播价值观 。

创新的过程：准备期、酝酿期、 明朗期、验证期。

创新方法：头脑风暴法、奥斯本检核表发、六顶思考帽法、综摄法、5W2H法。

电商的概论：广义;各种电子工具从事商务活动，狭义;使用Intemet从事商务或活动。

O2O商业模式的起源与发展：中国O2O模式的主要主导者则是BAT，中国互联网公司三巨头 ，百度公司、 阿里巴巴集团、 腾讯公司 。

微信公众号的运营模式 ：自媒体模式：吸粉＋内容，卖货模式：吸粉＋买货，品牌模式：宣传窗口＋舆论通道，后勤模式：维护老客户。

新媒体营销概述 ：新媒体就是以数字技术为基础 ，以网络为载体进行信息传播的媒介 ，具有交互性 、及时性、 海量性与共享性等特点 。

创新的原则 ：科学原理原则、相对较优原则、市场评价原则、机理简单原则 、构思独特原则、不轻易否定、不简单比较原则。

创新意识的含义：创新意识包括创造动机、 创造兴趣、 创造情感和创造意志 。

头脑风暴法：自由畅谈、延迟评判、禁止批评、追求数量。