准确赞美让人刮目相看

不论什么样的人，都有自己独特的经历、事迹，总有值得令人欣赏、赞扬与钦佩之处。对这些已经发生或正在发生的事迹与行为的赞美，就是对对方人生的一种肯定。

小吴到某公司求职，事前他广泛采集、了解了公司经理的创业奋斗史，见面后他这样说：“我很愿意在贵公司工作，我觉得能在你手下做事，是最大的光荣。因为你是一位依靠个人奋斗取得事业成功的人物。我知道你28年前创办公司的时候，只有一张桌子、一位职员和一部电话机，经过你的艰苦奋斗，才有了今天的大业。你这种精神令我钦佩，我正是奔着这种精神才前来接受你的挑选的。”结果，小吴求职成功。

所有事业有成就的人，差不多都乐于回忆当年奋斗的经历，这位经理也不例外。小吴一下子就抓住了经理的心理，这番话引起了经理的共鸣。因此经理乘兴谈起他成功的历史，小吴始终在一旁洗耳恭听，以点头来表示钦佩。最后，经理对小吴很简单地问了一些情况，就拍板说：“你就是我们所需要的人。”

赞美对方的事迹和行为，有以下几点要求需要注意。

1．赞美对方的事迹和行为，需站在一定的高度上，充分发掘别人成绩的意义，并推测它将带来的影响

因为赞美一个人的行为和贡献比赞美他本人好，但一定要说中要害，这样你的赞美才会上品位、上档次。

2．赞美对方的行为或他的贡献时，不光要显得具体而贴切，而且要让人觉得特殊而真诚赞美一个人的行为或成绩，还可以避免偏见或功利主义。因此，在日常生活中，与其对一个人说：“你真了不起。”不如仔细阐述他所做的某一件事情所带来的巨大的社会效应或经济效益。

赞美一个人的工作，会促使他工作时更加卖力；赞美一个人的行为，他的行为则会因此大有改善。

3．赞美对方的事迹或行为时，必须一语中的，就像射箭一定要射中靶心

赞美别人的首要条件，是要有一份诚挚的心意和认真的态度。因此赞美别人时，千万不要讲出与事实相差十万八千里的话。例如，你千万不要对你年老的母亲说：“你看起来比我姐还年轻。”这样你只会招来一顿狂骂。

长在背后赞美

当你知道某某人在背后说你好话，你会不高兴吗？有时候，当面恭维并没有好处，反倒是背后的称赞能发挥强大的功效。背后称赞，在各种口才技巧中，要算是最讨人喜欢，也最有效的了。

通常，人们很自然容易怀疑面对面说话的人的诚意，但对于背后听来的赞美就觉得非常顺耳。

罗斯福总统的副官布德曾经尖锐地批评那些恭维罗斯福的人为“疯狂的摇尾者”。布德十分钦佩罗斯福，但他决心不做“疯狂的摇尾者”，可是没有几个人，能像他那样深得罗斯福的赏识。

伟大的人物并不喜欢整天被人当面恭维和赞美，尤其是罗斯福，他看不起那些满嘴只会说恭维话的人，他更欢迎批评他的朋友。布德就是深知罗斯福的这种心理，采取逆向操作，从背后赞美，而达到自己恭维的目的。

赞美一个人，当面说和背后说所起到的效果是很不一样的。背后说别人的好话，远比当面恭维别人，效果要好得多。

在背后说别人的好话，显得真诚。如果你当面说人家的好话，对方可能以为你是在奉承他，讨好他。相反，如果你的好话是在背后说的，人家会认为你是真心的。这样，他自然会领情，会感激你。

比如，说领导好话，当面说与背后说就有很大的差别。如果你当着领导和同事的面说领导的好话，不仅效果不好，甚至还会起到反作用。一方面同事们会说你是在讨好领导，拍领导的马屁，从而容易招致周围同事的轻视。同时，领导脸上可能也挂不住，会觉得你不真诚。与其如此，还不如在领导不在场时，大力地“吹捧一番”。这样，既不会有拍马屁之嫌，也不会让领导难堪，反倒会让领导在从他人口中听到你的好话时感到高兴，对你刮目相看。

如果你是一名中层管理者，你不妨在面对你的领导或其他同事时，恰如其分地夸奖你的部下，他一旦知道了，就会对你心存感激，你们的沟通也就会更顺畅，感情也会更进一步。

在背后说人好话，容易消除误会，缓解彼此的矛盾。在背后说别人好话时，会被人认为是发自内心的、不带私人动机的，从而能增强对说话者的好感，消除对说话者的不满。如果你与同事发生了一点小误会，不妨在背后说他的好话。

于伟与他同事董建的关系不错，却因小事发生误会，很长时间都不说话，彼此都感觉相处很尴尬。虽然俩人都想打破这种尴尬，但自尊心作祟，谁都不愿意先开口与对方说话。

一天，于伟刚好看了一篇关于背后说人好话的文章，于是心生一计。在办公室与同事闲聊的时候，于伟趁董建不在，对别的同事随意说了几句董建的好话：“董建这人真不错，为人比较正直，处事也比较公正，以前对我的帮助很大，我挺感谢他的。”这几句话很快就传到了董建耳朵里，他心里不由得有些欣慰和歉疚。找了一个适当的机会，董建主动向于伟打招呼、嘘寒问暖，两人就这样和好了。

在背后说人好话，还能满足别人的虚荣心，给足别人面子。这好话可能在被说者意料之中，也可能在他意料之外。通常，好话越出于被说者的意料之外，好话所起到的作用越明显，越能打动人。

有这样一个故事：一个公司的工人代表老崔决定去找总经理抗议。原因是他们经常加班，但上面连个慰问都没有，年终奖金也很少。出发之前，老崔义愤填膺地对同事说：“我要好好训训那自以为是的总经理。”到了总经理办公室，老崔告诉总经理秘书说：“我是老崔，约好的。”

“是的、是的。总经理在等您，不过不巧，有位同事临时有急件送进去，麻烦您稍等一下。”秘书客气地把老崔带到会客室，请老崔坐，又堆上一脸笑，“您是喝咖啡还是喝茶？”

老崔表示他什么都不喝。“总经理特别交代，如果您喝茶，一定要泡上好的铁观音。”秘书说。

“那就茶吧！”

不一会儿，秘书小姐端进一杯连着托盘的盖碗茶，又送上一碟小点心：“您慢用，总经理马上出来。”

“您是公司的元老，老同事了，总经理常说你们最辛苦了，一般同仁加班到九点，你们得忙到十点，他心里实在过意不去。”

正说着，总经理已经大跨步地走出来，跟老崔握手：“听说您有急事？”

“也没什么，几位工友同事叫我来看看您！”

不知为什么，老崔憋的那一肚子不吐不快的怨气，一下子全不见了。临走，还不断对总经理说：“您辛苦、您辛苦，大家都辛苦，打扰了！”

老崔的态度大转变的原因就是，总经理背着老崔说他的好话，大大出乎老崔的意料。总经理的好话不仅表示了他的真诚与理解，也给了老崔足够的面子。老崔感受到了被领导理解的欣慰，感觉到自己的工作被认可，自然对总经理心存感激，先前一肚子的怨气也自然烟消云散了。

如果你想你的夸赞取得最好的效果，你就背后赞美吧！背后赞美他人，更加使人愉悦，有时更能化解彼此之间的矛盾。