第一章 朱志鑫?

Chapter 01

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语术分享：（非100%正确）

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FO（ Front office）前台

FOM（ Front office manager）前台经理

金锁匙（可以理解为礼宾司的专业资格，要在不能拒绝客人的前提下，尽力满足客人的要求。）

club楼/EC(Executive Club Floor行政楼层。)

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“阿志哥请大家吃东西啦！随便拿。”部门秘书郑恺蒽正拿着一盒盒高级定制的西饼分发到前台部办公室。

——“什么……朱志鑫真的不留下来啦？以后上班想看下帅哥都没有机会了。”女职员A感叹着。

“你上星期不是刚帮明星男团登记完吗？你平常都能看见帅哥啊。”女职员B不屑地看了一眼旁边生在福中不知福的同事A。

“你们好啊，我都见不到他们我们这些部门秘书对的最多的就是他们的经理，帅哥从来都只有朱志鑫一个，都不知道他走了之后会换个什么人，如果是帅的话就好了，如果不是的话，上班都没什么动力。”

郑恺蒽虽然是已婚人士，但对于帅哥这种东西一点抵抗力都没有。

“那你知不知道朱志鑫去哪里工作？我们可以辞职过去都行。”女职员A好奇的问。反正大家都是酒店业，其他酒店要的经验和对系统操作的认知，她们自问能够符合行业要求。

郑恺蒽看着自己新做的美甲摇头，口里啧啧道“你们一个两个真的是……唉。人家过去做FOM，就连制服都不用穿，哪有那么容易被你们在招待会看见啊。”

一般说来FOM不用穿制服，都是穿自己的西装上班，不用站在柜台登记，却要站在大厅接待客人，处理投诉当然也有行政上的工作要负责。酒店的电话房，礼宾部，前台部，行政楼层都归他管。

“那他岂不是升职了？”女同事A兴奋的反应，仿佛升职跳槽的人是她才对。

“其实以朱志鑫的实力做个普通的柜台值班经理太大材小用啦，不过他为什么会在我们酒店做这么久，现在才走呢？”

“ S集团人称酒店King的那个集团，他们收购一间一间酒店就做成了龙头大佬，他们根本就是想垄断整个市场。”同事A不屑的说，行内的人都知道，现在这个城市相对大规模的四，五星酒店虽然还挂着自己的名字跟招牌，但根本全是S集团旗下。

“也不要这样讲， S集团是自从换了新酒店继承人才开始这样的，你也知道那些有钱的人闲的没有事儿做，你看他们也不是每家都收购的，我们就是漏网之鱼嘛。不过他没收购我们也好，你们都知道大集团分花红那阵要把几间酒店的业绩一起看，一点都不公平。”郑恺蒽可不想她的年终花红被分少了。

S集团的业务是房地产跟酒店，而郑凯蒽口中继承人主要是负责酒店这一个范畴，大家只知道他的名字跟身份是个有钱人，读的旅游管理，收购了一家又一家的酒店外，其他的却一无所知。

——W.W.D.X——