第九十七章 自我营销
{接上一章,继续回忆}
“等等。穆小姐是auntie介绍的。既然熟人嘛,零头就不要了,给个整数行咯。”
“呵…人情就值二十块啊?被auntie知道,要气死咯~”
“Lisa,不是我小气。公司规定,每单结束,要请客户在app里打分的。然后根据后台数据,阶梯式抽成。”
“明白了,每个月的营业额,不全是你自己的,还要上交一部分。”
“是,折扣给多了,我实在负担不起。”
“Jonny,其实(你)不用跟我解释的,我只是随口一说。”
“Lisa,那你帮我喊一下auntie,好吗?”
“喊她…做什么啊?”
“穆小姐说自己是新搬来的。(出了问题)Auntie第一时间把我介绍给新邻居。所以,我想谢谢她。”
“咳,没必要。顺嘴一提的事儿嘛,还特地道谢,不用不用。我帮你转达心意,就行啦。”
“Lisa,你和auntie很熟吗?听你的口气,怎么感觉(你)像她女儿似的。”
“唉呀,同事嘛,每天在一个楼栋里进出照面的,当然熟咯。”
李丽莎察觉到,孙仲强已经对她起疑心了,赶紧岔开话题。
“不是说要评分的嘛?手机给我啊。”
他连忙打开员工端,点击接单生成单号,又填列了必要的信息,如姓名、工号、服务地址、维修项目等,才把手机交给她。
打分项目有:规范着装、微笑服务、流程标准、客户满意四项,一到五颗星供选择。最底下是空白框,可以自定义写评价,这对李丽莎来说简直易如反掌。
三分钟不到,一篇声情并茂,感谢孙师傅急人所急、雪中送炭的五星好评帖就完成了。
在那段评价里,隐匿掉与开锁无关的全部细节;把一个人生地不熟的年轻女性,在迷茫时刻无助又无奈的心理状态,表现得淋漓尽致。
拿给孙仲强看,谁知道他却挠着头,不好意思地笑。
“Lisa,这个…像在吹彩虹屁。我没有你说的这么好。”
“是金子,总会发光。但是,它的光芒得让人看见,开发利用才能体现其价值所在。否则,就跟一块破砖没有任何差别。自媒体时代,酒香也怕巷子深。赵丽蓉老师在那个经典小品《打工奇遇》里都提了,’这酒怎么样,听我给你吹’。现如今,包装营销已经成为必要手段。请个流量明星直播带货吹一波,销量肉眼可见的蹭蹭往上涨。压仓货都能给你抢完喽,对吧?”
“…嗯。”
“老话说,会哭的孩子有奶吃。这年头,只管吭哧埋头苦干怎么行。以前的我,很傻很天真。以为只要专业水平过硬,凭业绩说话,别的都无所谓。结果呢,被小人陷害,差点断送职业生涯。吃过亏,学会了圆融,也学会了推销自己。既然穆梓委托我全权代理,那我就代她写一下真实的感受咯。”