第八十六章 水果生鲜类争议&总则

水果生鲜类争议

本规则适用于所有入驻淘集集平台的商家（店铺）

1. 水果生鲜类商品，买家无正当理由拒绝签收，导致商品出现损坏、变质、腐烂等情形的，相应损失及费用由买家承担，买卖双方另有约定的除外。

2. 水果生鲜类商品，出现腐烂、缺斤少两、描述不符的情形，买家有权根据前述情形申请退款。对于情节严重的，淘集集有权视严重情节进行全额退款或者退货退款，相应损失及运费由商家承担。

3. 若商家出售的商品存在违反《食品安全法》等国家法律法规的情形，由此产生的所有损失及法律责任由商家承担，若相关行为给淘集集平台造成损失的，商家应当对淘集集平台的损失进行赔偿。如果出现重大食品安全事故，触犯刑事法律的淘集集平台将商家所有信息交由公法机关处理。

4. 本规范于2018 年10 月01 日首次生效，并于2018 年12 月25 日修订生效。

5. 商家行为发生在本规范生效以前的，适用当时的规则，发生在本规范生效以后的，适用本规范。

总则

本规则适用于所有入驻淘集集平台的商家（店铺）

1.为规范淘集集平台买卖双方的争议调解工作，明确纠纷调解程序，促进合同争议合理解决，根据《淘集集平台合作协议》及相关平台规则，制定本规则。

2.买卖双方因在淘集集平台上进行交易而发生争议，买家发起维权或任一方向淘集集投诉处理的，适用本规则。

3.买卖双方应当进行真实交易，不得进行刷单等为增加店铺销量、好评的虚假交易。

4. 本规范于2018 年10 月01 日首次生效，并于2018 年12 月25 日修订生效。

5. 商家行为发生在本规范生效以前的，适用当时的规则，发生在本规范生效以后的，适用本规范。

知识产权维权渠道

知识产权维权邮箱：trademark@taojiji.com

淘集集平台网络经营场所证明

兹证明 （身份证号： ）在淘集集平台上经营个人店铺属实，店铺信息如下：店铺平台网址：www.taojiji.com特此证明。

淘集集平台

2018年12月26日