某一天晚上，我接到了个电话。打电话的人是一个小女孩，她叫做“伊莱亚斯·冯·蒙哥马利”。
伊莱亚斯原本想打电话给她的玛丽姨妈，向她问一个刚刚碰到的问题。可伊莱亚斯打错电话了，我并不是所谓的玛丽姨妈。我告诉伊莱亚斯她打错了，伊莱亚斯很快向我道歉。她觉得我不是一个坏人，接着和我讲了一个从小听到大的故事。
关于医生、关于病人、关于父母、关于爱。
——行书记录者Greer Katz（格瑞纳·卡兹）
◆委托
弗洛伦萨精神病医院的院长德萨西和亚瑟是朋友。一个平静的晚上，他突然打电话给研究心理学的亚瑟。在聊天的同时，他告诉他：他们医院有一个病龄长达五年的病人。她很奇怪，也很让德萨西头疼。
“亚瑟，我从来没见过这样的病人。”德萨西无奈的声音从电话里传来。“相信作为心理医生的你也没有见过。”
“是吗？”
亚瑟放下手里的资料。那时候，他正在整理。
“我的朋友，方便和我说说吗？”
“当然可以，兄弟。”
接着，亚瑟从德萨西那里知道了一个不像病人的病人的故事：
那是一个女性患者，今年26岁，名字叫做“克莱伊姆·玛里奥曼尼·斯里安卡”。她是富豪家的小女儿，本身并没有病，十九岁时因为差点儿杀掉全家而被送进医院。
她表面上看起来是一个正常的女孩子，实际上总会做出一些反常的举动。例如：她会莫名其妙地掐住一个人的脖子、突然冲到一个人面前给他一拳或者一巴掌、像见鬼一样对着空气说话以至于流泪尖叫……
在医院里，她很安分。可当她的家人们把她接回家的时候，她就会攻击他们，还想把他们弄死。家人们没有办法，只好让她住在医院，直到医生把她治好为止。
因为克莱伊姆·玛里奥曼尼·斯里安卡家十分有钱，所以德萨西并不忍心拒绝这位大客户。她一来就住了四年半。虽然克莱伊姆·玛里奥曼尼·斯里安卡不能和家人一起住，但她的家人们经常会来看她。他们多次向德萨西表明他们能为治好她承受天价医药费，只希望德萨西能够找到彻底治好她的医生。
德萨西作为医院的院长，自然也很在意这个病人。他一边收留她，一边竭尽所能地寻找适合她的医生。然而，这并不顺利。迄今为止，克莱伊姆·玛里奥曼尼·斯里安卡已经气走了六位有名的精神科医生。她的病不但没有被治好，反而因为病多出了一些可怕的谣言。护士们说她是被恶魔附体的病人，遥言甚至影响到了医学院的人对他们医院的看法……
“所以我才头痛。”
德萨西叹了一口气。
“我们医院今年计划招收三十个护士，结果只有五个肯过来。在这五个人里面，已经有三个向我提出辞职，剩下那两个估计也要走了……”
“她确实是一个奇怪的病人。”亚瑟走到窗前把窗户关上，随后走向门外。他下班了，现在要回家了。他拿着手机，边走边聊。
“她的父亲出了很大一笔奖金，至少一百万呢。你愿意来试试吗？”
亚瑟离开医院，一路向着公交车站走去。德萨西的话让他在即将走到站牌旁的时候停下。
“你觉得我合适吗？”
亚瑟怀疑德萨西说错了。他露出无奈的微笑，继续往前走。公交车已经来了。
“我是一名心理医生，你的病人不在我的服务范围内。”
他上车了，在投币箱里投下几枚硬币，发现公交车上只有几名乘客。有一个抱着孩子的父亲、一对靠在一起看报纸的情侣，还有两个挨着对方昏昏欲睡的老人。亚瑟觉得和他们坐在一起不合适，主动走向最后一排座位。
“我知道。经过这几年的观察，我觉得克莱伊姆·玛里奥曼尼·斯里安卡的病不在于精神，而是心理，所以我才会联系你，一个正式的心理医生。”
“相信我，这一点儿也不合适……”亚瑟说话的声音变小了。他不想让别人听到他们的对话。
车子慢慢发动了。司机以为后排没人，抬手关掉后排的照明灯。亚瑟独自一人沐浴在黑暗中，显得与前排的人格格不入。他就像活在另一个世界的人，浑身上下散发出孤独的气息。
“如果你愿意过来，我可以付给你工资。”
“这不是钱的问题。”
“还有病人的家属，那个财大气粗的富豪。他们也会看在你愿意尝试的份儿上给你一部分委托金。”
“真的不……”
“算是我的请求，朋友。”
“……”
“它困扰我太长时间了，我需要你的帮助。”
亚瑟又叹了一口气。他以为德萨西不会听到，但他还是听到了。清清楚楚，充满无奈。德萨西不愧是他的朋友，为了让他过去简直拼了。
“好吧。”
亚瑟妥协了。他最近的工作不怎么顺利，正想换换环境，德萨西的委托刚好合适。
“后天我会去那里看看，记得把我的住处安排好。”
“我就知道你吃软的，这边等你过来……”
◆病人
亚瑟以家事为理由请了一个月的假。回到家的那天晚上，他立即收拾行李，并且在网上买了去往阿诺斯特城的火车票。第二天，他向他的邻居们告别，在另一个朋友——凯尔特的搭载下去往“圣玛丽”火车站。
坐了一天的火车，他终于到达了老朋友所在的城市，和医院的工作人员们一起在早上八点钟的时候走进医院。
在护士们的指示下，他去往院长的办公室。德萨西得知他来的消息，很快就过来了。两个许久不见的朋友足足聊了一个早上。
午餐是德萨西请客，他们一起去饭店吃了一顿。再次回来，德萨西让护士们把他的行李搬进公寓，然后带他去看那个奇怪的病人。
“她就是克莱伊姆·玛里奥曼尼·斯里安卡。”
亚瑟现在站在重病区0013号病房门外，和德萨西一起看着里面的人。
“过去打个招呼吧，她需要认识你。”
0013号病房是一间少有的大病房，里面配置有专门的卫生间。病房的地面铺有水蓝色的地砖，墙的下部分贴有白色瓷砖，上部分还有天花板都被刷成了白色。整个房间看起来很干净，就像刚住进去的一样，可见医院在卫生这方面做得很好。床、柜子、椅子、衣柜等这些在医院病房里经常看到的家具都有。她的床是普通的病床，靠近窗户，上面垫有昂贵的天鹅绒，看起来就像富贵人家被锯掉一半的豪华大床。柜子放在房边，上面仅仅放有一个插满鲜花的花瓶，插花的护士正从病房里走出来。椅子同样放在床边，有三把。它们的位置虽然不同，但都离床很近，看样子是病人的家属来看望她的时候放的，已经很久没有人动它了。
下面再说说我们的病人。她安静地坐在靠窗的藤椅上，蜷缩成一团，注视着窗户楼下的小花园。她的头发很长，是褐色的，已经把她整个人都遮住了。如果亚瑟眼睛不好，他大概会以为那是一个超大号的泰迪狗玩具。
“她一点儿也不像病人。”
亚瑟说着，走到病人身边，脱下帽子，在行礼的同时主动问好：
“你好，美丽的小姐。我的名字叫做‘亚瑟’，很高兴认识你。”
克莱伊姆·玛里奥曼尼·斯里安卡好像是个聋子，并没有理会亚瑟。这时候，德萨西过来了。
“打扰您一下，亲爱的伊娃。”
听到德萨西的声音，病人转头了。好吧，她的耳朵很正常。她脸色苍白、一言不发，浅褐色的眼睛里充满忧伤。
“他，是我的朋友。”
德萨西指亚瑟，病人跟着点头。
“他和前几个人不一样，希望你们能够相处愉快。”
病人看了亚瑟一会儿。或许看出亚瑟是一个脾气好的人，她又点了一下头。
“你很乖，真不知道前几个医生是怎么走的。”亚瑟忍不住感慨。
“脾气不好，没有耐心呗。”德萨西看向他。“治疗需要耐心，伊娃就喜欢脾气好的人。”
“我该怎么称呼她？又该怎么治疗她呢？”
“你可以和我一样叫她伊娃。至于治病，用你的方法就好，心理医生。她的身体没问题，你不需要问我怎么治。”
“可是，这真的没问题么？一个心理医生竟然要治疗一个有精神病病史的病人。”
“我想，我之前在电话里跟你说过，正是因为怀疑伊娃的病在于心理，我才来找你……”
在两个人说话的时候，伊娃的目光悄悄移走了。这一天她都没说过话。忘了说，她有一连几天都可以不说话的本领。
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