午餐时候,橙子有些心不在焉,不仅是客户找麻烦,更多的是觉得自己无能。
下午两点,客服突然主动跑到后面办公区来找橙子,说是要给她的客户办理复效。
万能路人乙(此处代表大厅客服,恭敬,温和)橙子,你把客户的资料给我吧,我现在去帮你办理复效。
杨橙(诧异)要帮我办理复效?
王赞(诧异)天哪我没听错吧,这是我们这儿的前台吗。
那前台有些尴尬,橙子倒是没有为难人家,直接把资料递给了客服。
杨橙(温和)谢谢你。
万能路人乙(此处代表大厅客服,恭敬,温和)不客气,这是我们的工作职责,之前确实工作太多疏忽了,对不起啊。
杨橙(温和,摇头)没关系,我理解,
许可(温和)请问这复效多久能弄好?
万能路人乙(此处代表大厅客服,恭敬,温和)今天就可以,我会做加急处理。
杨橙(温和,开心)那太谢谢你了,麻烦你了。
万能路人乙(此处代表大厅客服,恭敬,温和)不客气,那资料我就收走了。
杨橙(温和)嗯。
橙子不敢相信这会是之前一直对自己不理不睬的那些人,他们竟然会突然这么大转变。
杨橙(诧异)怎么会这样,他们不是坚决不帮忙的吗?
许可(认真)是不是有什么人在暗中帮助你?
杨橙(想了想)可是我想不出有认识这样一个人,我印象中没有。
王赞(期待,开心)会不会是凌潇?
杨橙(紧张,又否决)怎么可能呢,他是管教育部的,和我们这个扯不上关系的,而且,他大概不会帮我吧。
许可(温和)也许真的是他,他不是还发给了你之前的案例吗,也许他也开始注意你了,被你的专业和善良给折服了。
橙子虽然不敢相信,可还是在心里期待着,如果真的是凌潇,那该有多好。
下午四点半,橙子就收到了通知说业务处理好了,总算好了,这下终于可以松一口气了。
琴宝(温和)橙子,我听说那件事处理好了?
杨橙(温和)嗯。
王赞(皱眉,不满)处理好了也不关你的事,这客户已经跟你没有关系了,是我老师的。
小言(不高兴)没错,这不关你的事了。
琴宝有些尴尬下不来台,橙子摆了摆手推开了他们。
杨橙(温和)不要这样,客户是小琴姐的,
许可(不满)明明是你不眠不休的处理了这么久,凭什么要给她?
杨橙(摇头,温和)好了,这些都不重要,重要的是客户的问题终于解决了,不是吗。
市公司总经理办公室里,池亚开心的拿着反馈报告书。
晶晶(温和)总经理,您帮她做了这么多,为什么不直接用自己的真实身份?
池亚(温和)她不需要知道,只要是解决了她的问题,让她能好好休息就可以了。
晶晶(温和)爱情真的是可以改变一个人。
池亚(温和)或许吧,去跟进一下,另外,以公司名义通知那个客户,是橙子不眠不休一直找资料才完成了他的复效,跟那个女孩子没有关系,把客户移到橙子名下。
晶晶(恭敬)是,我马上去办。