S·T酒店。
黄瑶回来上班,召开中层及以上干部会议。
黄瑶一身米色西服套装,头发高高束起,尽显干练。
她坐在会议室最中间的老板椅上,清清嗓子开口:“各位,京海即将承办一场顶级的乒乓球赛事。很荣幸的是,S·T将作为选手下榻的酒店,到时候一定是将酒店介绍给全国的最好时机,不知大家对这件事有什么好的想法?”
这是黄瑶一早接到的消息。
她认为这是个对酒店很好的事情,所以丝毫没想要拒绝,痛快的答应了下来。
虽然正常来说,她应该要征得一些其他董事的意见。
不过,在来上班的路上,她还是问了高启强、高启盛和陈书婷,他们对于承接这项赛事后勤,也十分认可。
为了能让大多数人都认可这个事情,黄瑶这才选择第一时间召开会议,讨论这件事。
“黄董,这件事已经确定了吗?”
黄瑶“对。我知道,在座的很多人也接到了这个消息,前不久我也听过有人在讨论这件事。刚好,我早上接到了京海旅游王局的电话,他很希望我们酒店能接下这个任务,所以,我在没跟大家讨论的前提下,答应下来。希望大家能够见谅。”
“黄董,我们的酒店毕竟是五星级的,这场赛事虽然大概一个星期,但恰逢京海旅游旺季,我们一定会损失很多优质客源。”
“是啊,黄董。虽然现在这些运动选手也很有流量,算是能给咱们酒店做个暗线宣传,但是比起这种不确定的宣传,我们实打实的营业收入肯定是会大打折扣。”
和她预想的差不多,大家的疑虑主要还是围绕在无法正常营业、收入减少、可能会增加服务几个方面。
黄瑶开始一一解答。
黄瑶 “大家的疑虑我都知道,是这样的,我和王局也约定好了,我们只需要给入住选手固定的楼层和食堂,不用为了他们清场而不接受其他旅客。”
“那,这些选手的粉丝如果一旦知道他们下榻的酒店是S·T,会不会一窝蜂涌入。”
“对啊,现在这些粉丝真的很疯狂。你稍微不满足他们的要求,就会立马吃到投诉。”
黄瑶 “这件事,大家也可放心。我们酒店诚挚欢迎每一个想要入住的客人,但遇到那种无理诉求的住客,我们仍要将礼数做够,假若因旅客本身不依不饶产生的投诉,酒店一律不予处理。我在此向各位承诺。所以,大家可以放心大胆的干。”
有了黄瑶的这句话,尤其是让前厅部和客房部的人暖心,产生了干劲。
一直没发言的林默,举手。
林默“请问,选手们何时入住酒店?”
黄瑶“25号,下下礼拜三。”
林默有了估算的时间,心中就有了大概。
林默“那选手宿舍和食堂要定在几楼?”
“15、16和17楼怎么样?16楼刚好有行政餐厅,调整一下变成自助餐厅是没有问题的。”
众人听到这句话,纷纷点头,这三层楼确实是不错的选择。
黄瑶 “大家有意见吗?”
众人异口同声:“没有。”
黄瑶 “那好,那选手就入住这三层楼。前厅务必要将那几天这三层楼的房间全部空出来,那三层楼的客房经理加强清扫。”
“收到。”